Wook - Encomenda não entregue

No dia 13/01 fiz uma encomenda de um livro na WOOK com o n` 8352535. Fiz o pagamento de imediato e enviaram-me um email com a confirmação do mesmo e que o artigo chegava dia 20/01. A encomenda não chegou no dia indicado é mandei um email a questionar o que se passava. Ao qual me dizem que não têm o livro para entrega e pôr essa razão a encomenda está atrasada. Hoje mandam-me novamente um email a dizer que lamentam informar que continuam com dificuldade em obter o livro uma vez que o editor apresenta um atraso na entrega do mesmo. Se não tinham o livro para entrega imediata essa informação deveria estar explícita quando estamos a comprar. Quero a devolução do meu dinheiro para poder comprar o livro em outro lado.