Wook
Wook
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
44,2%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
65%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Encomenda não entregue

Resolvida
Maria  Montoito
Maria Montoito apresentou a reclamação
27 de setembro 2018

Encomenda efectuada pelo meu filho no dia 17 de Setembro de 2018, ainda não foi entregue em casa, manuais de Faculdade.

Data de ocorrência: 27 de setembro 2018
Wook
6 de novembro 2018
Cara Maria,

Informamos que pode esclarecer qualquer dúvida relativa a uma encomenda, ou colocar questões adicionais sobre os procedimentos da WOOK, no nosso Centro de Contacto online em https://www.wook.pt/areacliente.

Podemos desde já garantir que temos uma equipa de profissionais à sua disposição para o tentar ajudar em todas as suas dúvidas e em tudo o que estiver ao nosso alcance.

Atentamente,
A Equipa WOOK
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.