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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
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44,2%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
65%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Encomenda não visualizada mega

Resolvida
Sofia Costa
Sofia Costa apresentou a reclamação
2 de agosto 2019

Bom dia, Tentei fazer na aplicação e ocorreu um erro, eliminei os vouchers.
Fiz na net e está a dar este erro? O vale já se encontra associado a uma encomenda
Qual encomenda? Onde posso encontrar?nem coloquei Morada de entrega? Aguardo a vossa resposta.

Data de ocorrência: 2 de agosto 2019
Wook
5 de agosto 2019
Cara Sofia,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK
Esta reclamação foi considerada resolvida
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