Boa tarde.
Como já vem sendo hábito, as encomendas da wook não chegam a casa.
Os CTT não passam na morada e depois marcam o estado da encomenda como "tentativa de entrega mas o destinatário não se encontra na morada". Esta informação é totalmente falsa uma vez que com a situação atual estive todo o dia em casa.
Apesar de apresentar reclamação nos CTT, creio que esta é uma situação que diz também respeito à wook uma vez que deve ter a responsabilidade de garantir a satisfação dos seus clientes. Sem dúvida que deveriam ter atenção aos seus parceiros no que toca às entregas.
Obrigada
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2021
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