Wook
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
44,2%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
65%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Encomenda sem resposta

Resolvida
José Moreira
José Moreira apresentou a reclamação
30 de agosto 2018

Fiz encomenda de livros escolares no site da marca, no check-out o site gerou dados de pagamento multibanco. Paguei e agora a Wook diz que não tenho nenhuma encomenda feita!!!
Já enviei comprovativo do pagamento ( talão multibanco) e até agora nada...

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de agosto 2018
Esta reclamação foi considerada resolvida
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