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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,7%
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97%
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46,3%
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58,8%
Taxa de Retenção de Clientes
58,8%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Entrega de Encomenda

Resolvida
Carla Cardoso Almeid Matins pereira
Carla pereira apresentou a reclamação
20 de abril 2018

no site informo que a encomenda foi entre 13/04/2018 mas ainda não reci nada

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de abril 2018
Wook
6 de novembro 2018
Cara Carla,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Esperamos que, em breve, surja uma oportunidade de demonstrarmos a qualidade de serviço que nos caracteriza, reconquistando, assim, a sua confiança na WOOK.

Atentamente,
A Equipa WOOK
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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