Wook - Entrega de livros escolar

Teresa apresentou a reclamação

12 de julho 2019

Fiz uma compra de livros na vossa página wook no dia 2/7/19 foi paga na totalidade e esperava ser contactada só que até agora a empresa não faz entrega e nem me contacta gostaria em saber como está a situação da entrega estou descontente com o vosso trabalho pois nem um contacto telefónico vocês têm o número da encomenda é ENC. Nº 6429052
Agradecia que entrassem em contacto comigo

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 12 de julho 2019

Wook

12 de julho 2019

Cara Teresa,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

Teresa

12 de julho 2019

Ja expus a reclamação no vosso portal a uma semana só que até hoje nenhuma resposta de vossa parte agradeço que entrem em contacto comigo para melhor resolução
Espero receber as minhas encomendas em breve

Esta reclamação foi considerada sem resolução