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Wook - Entrega de livros escolar

Em tratamento
29870419
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Teresa apresentou a reclamação

Fiz uma compra de livros na vossa página wook no dia 2/7/19 foi paga na totalidade e esperava ser contactada só que até agora a empresa não faz entrega e nem me contacta gostaria em saber como está a situação da entrega estou descontente com o vosso trabalho pois nem um contacto telefónico vocês têm o número da encomenda é ENC. Nº 6429052
Agradecia que entrassem em contacto comigo

Esta reclamação tem um anexo privado
12 Jul2019
Wook adicionou uma resposta

Cara Teresa,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

12 Jul2019
Teresa adicionou uma resposta

Ja expus a reclamação no vosso portal a uma semana só que até hoje nenhuma resposta de vossa parte agradeço que entrem em contacto comigo para melhor resolução
Espero receber as minhas encomendas em breve

Teresa está a aguardar resolução da marca

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