Wook

Porto Editora, S. A.

Setembro de 2019
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4099-023 Porto

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Wook - Entrega não efetuada

Em tratamento
32507019
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Lacerda apresentou a reclamação

Boa noite e q VC não estão a cumprir o prazo de entrega e q já foi enviado para min uma notificação q seria feita a entrega no dia 04/10 e até agora nada, são livros q a minha filha está a precisar. Deste jeito fica difícil a cada dia confiar na idoneidade de vcs.
09 Out2019
Wook adicionou uma resposta

Cara Ernandes,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

14 Out2019
Lacerda adicionou uma resposta

Bom dia ainda não foi solucionado a questão, eu só quero saber até quando isso vai durar, pq quem está sendo prejudicada e minha filha pois a mesma está a precisar dos livros.

Lacerda está a aguardar resolução da marca

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