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Wook - Envio encomendas
Resolvida
Ana Fernandes apresentou a reclamação
17 de outubro 2018
Fiz uma compra de um livro on-line á cerca de 5 dias. No site diz que o máximo que demora são 4 dias úteis e já lá vão esses dias e nada. Enviei um e-mail para a Wook a pedir informações e nada. Fiz a compra para oferecer de prenda a um familiar já passou o aniversário e eu ainda estou á espera do livro!
Data de ocorrência: 17 de outubro 2018
5 de novembro 2018
Cara Ana,
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Mais uma vez, lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão pelo acima exposto.
Atentamente,
A Equipa WOOK
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Mais uma vez, lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão pelo acima exposto.
Atentamente,
A Equipa WOOK
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