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Porto Editora, S. A.
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Rua da Restauração, 365
4099-023 Porto - apoioaocliente@wook.pt
Wook - Erro no envio dos livros encomendados
Resolvida
Fátima Vilhena apresentou a reclamação
9 de outubro 2018
Encomendei livros escolares do 6º ano e for enviados do 9º ano, já envei e-mail, já que nao existe um nº de telefone e nao obtenho resposta.
Data de ocorrência: 9 de outubro 2018
5 de novembro 2018
Cara Fátima,
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Compreendemos ainda a sua solicitação de contacto telefónico, no entanto, sendo a Wook uma livraria online, todos os contacto devem ser efetuados via email através do nosso Centro de Contacto.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Atentamente,
A Equipa WOOK
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Compreendemos ainda a sua solicitação de contacto telefónico, no entanto, sendo a Wook uma livraria online, todos os contacto devem ser efetuados via email através do nosso Centro de Contacto.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Atentamente,
A Equipa WOOK
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