Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.
-
Rua da Restauração, 365
4099-023 Porto - apoioaocliente@wook.pt
Wook - Etá disponível para entrega há quase um mês
Resolvida
Margarida Santos apresentou a reclamação
16 de junho 2020
Há quase um mês que aguardo pela minha encomenda. Que sei que tem disponibilidade de entrega, pelo fornecedor. Optam por servir os clientes da Porto Editora em detrimento dos da Wook. Aguardo a entrega urgente, pois inclusive paguei com prazo de entrega.
Data de ocorrência: 16 de junho 2020
16 de junho 2020
Cara Margarida,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
16 de junho 2020
Já reclamei 6 vezes junto da área de cliente. A resposta é sempre a mesma, automática e não corresponde às verdade, pois tenho informação por e-mail da editora fornecedora que não existe qualquer tipo de problema de fornecimento.A ssim, exijo que me entreguem a encomenda com a maior brevidade porque estão em incumprimento de prazo de entrega há quase um mês, tendo inclusive feito pagamento de custas de entrega. É inadmissível.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.