Na manha do presente dia 20 de Dezembro recebi um email informando de suposta tentativa de entrega de encomenda na data de 17-12-2018. Informo assim que na data indicada me encontrava na minha residência, ao longo de todo o dia, neste e nos restantes - uma vez que me encontro, precisamente, à espera de diversas encomendas realizadas -, tendo inclusive ao final da tarde deste dia recepcionado encomendas provenientes da Amazon, conforme comprovativos em meu poder.
Além de ser totalmente falsa a informação referente à "tentativa de entrega", não existe qualquer documento ou referência à entrega da encomenda, sendo que apenas tomei conhecimento da mesma através do vosso email, com 3 dias de atraso.
Tendo eu ficado em casa, em período de férias, com o explícito propósito de recepcionar encomendas realizadas, não posso tolerar nem admitir enquanto cliente este nível de mau serviço, que acumula com informações FALSAS, o que é extremamente grave, além da falta de documento que permite o levantamento da encomenda nos CTT.
Enquanto cliente considero o serviço péssimo, uma verdadeira vergonha nacional, uma vez que trata com entidades Nacionais, quando até comparativamente a entidades internacionais que expedem para Portugal.
Exijo que seja apurado o ocorrido e uma resposta com informação detalhada sobre o realizado por vós para chegar ao fundo desta questão.
Cumprimentos.
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2018
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.