Wook - Falta de acesso ao e-book

Comprei um e-book em dezembro/22 e fiquei surpreso ao constatar que se trata apenas de um link de acesso ao livro digital, que fica armazenado no site Wook, não sendo possível fazer download para um dispositivo pessoal. Isso não era informado na compra e há outras reclamações neste Portal sobre a mesma questão. Ainda assim, aceitei a situação e passei a ler o livro no site Wook. Para minha surpresa, hoje, 8 de março de 2023, constatei que o ebook não se encontra mais disponível na minha biblioteca no site Wook. Solicito providências imediatas, pois trata-se de livro para estudo pessoal.

O acesso ao e-book foi normalizado hoje. No entanto, destaco que a Wook deve informar no ato da compra de e-books que está a vender apenas o acesso aos mesmos no seu website. Deve ficar claro para o comprador que o que ele está a adquirir é um acesso on line, não o livro em pdf ou outro formato que possa ser descarregado no seu computador pessoal e lido off line. A ausência dessa informação clara no ato da compra configura algo próximo de propaganda enganosa.