Wook
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
62,6%
Taxa de Retenção de Clientes
68,4%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Falta de livro

Resolvida
Elisabete Correia
Elisabete Correia apresentou a reclamação
26 de outubro 2017

A minha filha precisa de um livro para literatura e como sempre encomendei pelo Wook mas desta vez ainda não o recebi e já lá vai um mês e está pago,

Data de ocorrência: 26 de outubro 2017
Wook
6 de novembro 2018
Cara Elisabete,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.

Atentamente,
A Equipa WOOK
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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