Venho por este meio reclamar de uma situação que considero inadmissível, e que já é a segunda vez que me acontece.
Fiz uma encomenda registada com o n.º WOOK n.º 6420851, tendo efectuado o pagamento de um valor acrescido para a sua entrega entre as 16.00H e 19.00.
Recebo uma aviso da wook informando que a entrega seria efectuada na data de hoje, entre as 16.00h e as 19.00H, bem como duas SMS dos CTT com a mesma informação.
Por esse facto faço alterações ao planeamento da minha actividade diária, de forma a poder estar em casa da parte da tarde para proceder à sua recepção.
Contudo, e apesar dessa informação, bem como do serviço do horário de entrega ser pago, foi feita a entrega pelas 10.00H da manhã, tendo por mero acaso a mesma ter sido recepcionada por uma vizinha, que apenas por acaso estava em casa.
Considerando o transtorno causado, com as alterações que tive de efetuat para estar em casa áquela horta, pelo facto de esta situação ser reincidente,
Data de ocorrência: 11 de julho 2019
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