Wook - Incumprimento e falta de contacto

Almeida apresentou a reclamação

26 de julho 2016

Fiz a encomenda 4555268 a 12-07-2016, até ao momento está em processamento. A Wook não tem no site contacto e não contacta a explicar o motivo pelo qual não processa o pedido, que se encontra pago.

Data de ocorrência: 26 de julho 2016

Wook

27 de julho 2016

Bom dia Paula, agradecemos a sua mensagem.

Para que possa ser devidamente acompanhada, pedimos-lhe, por favor, que entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, em https://www.wook.pt/centrocontacto, onde terá à sua disposição uma equipa dedicada para ajudar e prestar todos os esclarecimentos necessários, independentemente do assunto.

Caso já tenha enviado uma mensagem a mesma será respondida com a maior brevidade possível.

Obrigada!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador