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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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62,6%
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68,4%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Livro ano lectivo errado, por colocação errado no site

Resolvida
1/10
Monica Tavares
Monica Tavares apresentou a reclamação
20 de setembro 2016

No inicio da encomenda dos livros escolares, escolhemos o ano lectivo pretendido, neste caso o 10º ano, e foi o ano selecionado.
Na altura da escolha do livro de Inglês, surge o livro de Insight onde o mesmo foi selecionado.
Ao receber o livro, verifico que o mesmo é do 11º ano e não o que, neste momento, necessito urgentemente.
Agradeço fee-back

Data de ocorrência: 20 de setembro 2016
Monica Tavares
Monica Tavares avaliou a marca
9 de maio 2019

2 anos e meio sem resposta...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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