Wook - Livro - nº de encomenda : 5983267

Carlos Mendes apresentou a reclamação

18 de outubro 2018

Comprei 1 livro no passado dia 2 de Outubro e até ao momento não o recebi. Já enviei 2 e-mails esta semana, pois não existe um número de telefone???? e até ao momento não recebi qualquer resposta.
Necessito do livro, pois faz parte de um trabalho, para a disciplina de Português 12º ano, do meu filho e nada??

Data de ocorrência: 18 de outubro 2018

Wook

5 de novembro 2018

Caro Carlos,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Compreendemos ainda a sua solicitação de contacto telefónico, no entanto, sendo a Wook uma livraria online, todos os contacto devem ser efetuados via email através do nosso Centro de Contacto.

Mais uma vez, lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão pelo acima exposto.

Atentamente,
A Equipa WOOK

Carlos Mendes avaliou a marca

5 de novembro 2018

Não recomendo!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador