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Wook - Livro que não chega
Sem resolução
Ana Ferreira apresentou a reclamação
25 de junho 2019
Boa tarde
Eu, Ana Catarina Ferreira fiz uma encomenda de um livro n°6408575 no dia 16 de junho, nesse mês mm o dia fiz o pagamento e deram me um prazo de um dia para a entrega. Já mandei 3mail a Wook mas sem resposta. Já passou mais de uma semana o livro não chega e ninguém me responde
Eu, Ana Catarina Ferreira fiz uma encomenda de um livro n°6408575 no dia 16 de junho, nesse mês mm o dia fiz o pagamento e deram me um prazo de um dia para a entrega. Já mandei 3mail a Wook mas sem resposta. Já passou mais de uma semana o livro não chega e ninguém me responde
Data de ocorrência: 25 de junho 2019
26 de junho 2019
Cara Ana,
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
26 de junho 2019
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