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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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99,3%
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46,3%
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58,8%
Taxa de Retenção de Clientes
58,8%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Livros errados

Resolvida
Catarina Simões
Catarina Simões apresentou a reclamação
21 de setembro 2016

Comprei os livros para a minha fila para o 2º ano da escola EB1 Penedos Altos na Covilhã. O problema agrora é que o professor me disse que os livros de matemática não são aqueles. Naturalmente já os encapei e escrevi o nome da minha filha. Tendo em conta que o erro é vosso, pois no site encomendam-se os livros automaticamente por escola e ano e não por selecção manual, gostaria que me resolvessem este problema muito urgentemente pois os colegas já começaram a usar o livro e a minha filha vai sair prejudicada!!
Agradeço contacto muito urgente!

Data de ocorrência: 21 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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