Wook - Livros escolares

Alexandra apresentou a reclamação

16 de setembro 2021

Encomendei livros do meu filho no dia 1 e até hoje não obtive qualquer resposta diz que não tem previsão de data e agora não consigo aceder ao apoio cliente para seguir a minha encomenda foi a primeira vez que encomendei e não estou a gostar dos serviços do site online se não obtive resposta nenhuma irei fazer queixa na Deco o número da minha encomenda é 9233349

Data de ocorrência: 16 de setembro 2021

Wook

16 de setembro 2021

Cara Alexandra,

Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

Alexandra

17 de setembro 2021

Respostas automaticas que bom que é!

Alexandra avaliou a marca

1 de outubro 2021

Demorou um pouco mas chegou

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida