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Wook - Livros escolares
Resolvida
ELSA apresentou a reclamação
13 de setembro 2018
A Wook anuncia no seu site que irá proceder à entrega de livros escolares em 48 horas, o que não é de todo verdade. Fiz uma encomenda em 8 de Setembro com pagamento através de voucheres e até à presente data, ainda continua em processamento, sem nenhuma explicação por parte da Wook.
A escola começa dia 18 e não teremos os livros.
A escola começa dia 18 e não teremos os livros.
Data de ocorrência: 13 de setembro 2018
6 de novembro 2018
Cara Elsa,
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Mais uma vez, lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão pelo acima exposto.
Atentamente,
A Equipa WOOK
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Mais uma vez, lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão pelo acima exposto.
Atentamente,
A Equipa WOOK
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