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Wook - Livros rasgado

Resolvida
27382119
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João Bonito apresentou a reclamação

Venho por este meio expor o meu desagrado. Comprei 6 livros de uma Banda desenhada e apenas um veio sem defeito! 4 dos 5 com defeitos vinham com páginas dobradas. Mas a última gota de água foi páginas rasgadas?? Mas não existe estandartes de qualidade?
Se for necessário fotografias estou disposto a partilhar
15 Abr2019
Wook adicionou uma resposta

Caro João,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

09 Mai2019
Wook alterou o estado para Resolvida
17 Mai2019
João Bonito avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Bastante compreensiva e atenciosa ao cliente

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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