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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
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44,2%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
65%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Manuais escolares

Resolvida
Artur Silva
Artur Silva apresentou a reclamação
13 de setembro 2018

Encomendei os manuais escolares no dia 02-09-2018 e recebi parcialmente, não tendo qualquer informação quando receberei os restantes sendo que as aulas começam a 17-09-2018.

Data de ocorrência: 13 de setembro 2018
Wook
6 de novembro 2018
Caro Artur,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Esperamos que, em breve, surja uma oportunidade de demonstrarmos a qualidade de serviço que nos caracteriza, reconquistando, assim, a sua confiança na WOOK.

Atentamente,
A Equipa WOOK
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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