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Wook - Manuais escolares
Resolvida
Carla Minhós apresentou a reclamação
2 de outubro 2018
Trata-se da encomenda dos livros escolares 4. Ano. Aquando da libertação dos vouchers, efetuei imediatamente a encomenda e pagamento na Wook - 10-09-2018. Todos os artigos referiam entrega imediata.
Até à presente data, apenas recebi um dos manuais.
Enviei mails a solicitar ponto de situação, sem qualquer resposta.
Já pedi para me libertarem os vouchers para os utilizar numa livraria.
Não respondem nem enviam os manuais.
Sem outro assunto de momento.
Tenho urgência na resolução, as aulas deram início a 17-09-2018.
Carla Minhós
Até à presente data, apenas recebi um dos manuais.
Enviei mails a solicitar ponto de situação, sem qualquer resposta.
Já pedi para me libertarem os vouchers para os utilizar numa livraria.
Não respondem nem enviam os manuais.
Sem outro assunto de momento.
Tenho urgência na resolução, as aulas deram início a 17-09-2018.
Carla Minhós
Data de ocorrência: 2 de outubro 2018
5 de novembro 2018
Cara Carla,
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Atentamente,
A Equipa WOOK
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Atentamente,
A Equipa WOOK
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