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Wook - Manuais mega
Resolvida
10/10
Jorge Alves apresentou a reclamação
17 de julho 2019 (editada a 19 de julho 2019)
Bom dia fiz o resgate dos Vouchers mega atraves da app mas a informao da encomenda nao aparece em lado nenhum nem um e-mail recebi, como faco o para saber se esta tudo tratado como deve ser ou tenho que voltar a repetir a encomenda?
Ja mandei varios email para o vosso excelente apoio ao cliente mas respostas nem velas.
Sugestao nao será mais facil um apoio telefonico para se resolver os problemas em tempo real?
Ja mandei varios email para o vosso excelente apoio ao cliente mas respostas nem velas.
Sugestao nao será mais facil um apoio telefonico para se resolver os problemas em tempo real?
Data de ocorrência: 17 de julho 2019
17 de julho 2019
Caro Jorge,
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
17 de julho 2019
Visto já ter insistido várias vezes com o vosso apoio a cliente e nada de resposta, pergunto devo aguardar ou submeter novamente os Vouchers mega
17 de julho 2019
Visto já ter insistido várias vezes com o vosso apoio a cliente e nada de resposta, pergunto devo aguardar ou submeter novamente os Vouchers mega
Jorge Alves avaliou a marca
12 de agosto 2019
Ok
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa tarde,
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