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Wook - Mau serviço

Resolvida
27583319
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Vales Silvano apresentou a reclamação

No dia 19 de abril de 2019 a marca wook a quem pedi reembolso de uma compra anulada por falta de entrega da encomenda ' deram a confirmação de transferência. O que não se verificou dia 22 de abril 2019

23 Abr2019
Wook adicionou uma resposta

Cara Aldina,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

06 Mai2019
Vales Silvano alterou o estado para Resolvida
29 Mai2019
Vales Silvano avaliou a marca

7/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Mais atenção ao cliente, e quando os livros estão esgotados com a maior brevidade avisar o cliente, e atualizar os dados no site de encomendas

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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