Wook
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
44,2%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
65%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Não entrega

Resolvida
5/10
Vitor LOPES
Vitor LOPES apresentou a reclamação
14 de junho 2018

Encomendei livros que existiam em stock. 2 dias depois não foi (sequer) processada a encomenda.
Não há avisos, nem devolução de dinheiro.

O pior de tudo é que no passado o mesmo comportamento se repetiu.

Data de ocorrência: 14 de junho 2018
Vitor LOPES
Vitor LOPES avaliou a marca
14 de junho 2018

Encomenda chegou hoje.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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