Wook - Não entrega do livro

Rita Vieira apresentou a reclamação

7 de janeiro 2020

Fiz uma encomenda no dia 20 de Dezembro em que a disponibilidade do livro era imediata e até hoje, dia 7 de Janeiro, ainda não recebi nada nem qualquer tipo de resposta por parte da empresa.
Estou muito descontente com a situação e gostaria de ter uma solução visto que o pagamento foi feito no dia da encomenda.
Aguardo uma resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2020

Wook

7 de janeiro 2020

Cara Rita,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

Esta reclamação foi considerada resolvida