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Wook - Não entrega do livro

Resolvida
35404820
170
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Rita Vieira apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda no dia 20 de Dezembro em que a disponibilidade do livro era imediata e até hoje, dia 7 de Janeiro, ainda não recebi nada nem qualquer tipo de resposta por parte da empresa.
Estou muito descontente com a situação e gostaria de ter uma solução visto que o pagamento foi feito no dia da encomenda.
Aguardo uma resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado
07 Jan2020
Wook adicionou uma resposta

Cara Rita,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

14 Jan2020
Rita Vieira alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (1)

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Pedro Estima

Está a acontecer-me o mesmo.