Bom dia Senhores,
A um mês comprei 1 livro na loja online da Wook com entrega em 5 dias úteis e não o recebi e ja vamos a 1 mês e está livraria sempre com a mesma resposta que estão fazendo todos os esforços para entregar o livro que já não quero mais, já mandei vários e-mails pela área do cliente solicitando o cancelamento do pedido e devolução do meu dinheiro e não me respondem, a área do cliente desta empresa é totalmente deficiente, não podemos acompanhar nossas reclamações, a opção de marcar para receber uma copia de nossa reclamação não funciona e nunca recebemos uma copia ou se quer resposta por parte deles, não entendo como a Porto Editora se presta a ter o um serviço de tão baixa qualidade como este, um atendimento ao cliente ineficiente.
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
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