Wook
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
62,6%
Taxa de Retenção de Clientes
68,4%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Não esclarecimento sobre restituição e reembolso de valores

Resolvida
Pedro Oom Baptista
Pedro Baptista apresentou a reclamação
14 de setembro 2016

Através da pesquisa da Wook em relação ás escolas e respetivos livros escolares , fui levado a comprar diversos livros que não se revelaram os corretos, tendo agora perto de 100 euros em livros novos adquiridos que não me servem . Mandei mensagem para o centro de contacto, até agora sem resposta.

Data de ocorrência: 14 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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