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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,1%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
44,2%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
65%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - O vosso formulário não funciona

Resolvida
Eduardo Ferraz
Eduardo Ferraz apresentou a reclamação
2 de abril 2019

Acedo à minha área de cliente para fazer uma reclamação, vou de seguida ao centro de contacto onde abre o seguinte link:

https://www.wook.pt/contactos/formulario

preencho tudo como pedido e quando clico em enviar aparece-me a seguinte mensagem:

"413 Request Entity Too Large"
 

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de abril 2019
Wook
4 de abril 2019
Caro Eduardo,

Obrigada pela chamada de atenção. Asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK
Eduardo Ferraz
4 de abril 2019
Uma vez que nao consigo fazer a reclamação através do vosso site, dá-me sempre o mesmo erro, terei de a fazer por aqui.

A minha última encomenda chegou num estado lastimável. Tanto a embalagem como o livro estavam rompido. Peço a devolução do dinheiro da encomenda uma vez que a mesma era para oferecer a alguém como presente de aniversário.

Aguardo resposta. Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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