Wook - Pedido feito no dia 4-12-2016 está em processamento

TFlorentino apresentou a reclamação

22 de dezembro 2016

Pedido feito no dia 4-12-2016 está em processamento e nem sei de mais nada, se há de facto o livro, qual a data prevista, NADA.

A wook deve dizer-me se há ou não o livro que vem do estrangeiro e resolver o mais rapidamente o assunto.
Há 18 dias que pedi o livro, era oferta de Natal e não tenho nem o livro e apenas a situação " em processamento" espero que não pensem que é para o Natal de 2017. Se não há devolvem-me o dinheiro, ainda por cima pedi CTT Expresso Premium. Teresa Florentino

Data de ocorrência: 22 de dezembro 2016

TFlorentino

10 de abril 2017

Tive resposta e muito ofendida porque devia ter falado com a Wook e que "por erro ... o sistema estava em baixo e foi por isso que a minha queixa não deu entrada..." uma aldrabice

TFlorentino

10 de abril 2017

Disseram-me que o sistema "estava indisponível" e por isso não responderam .... dúvido

TFlorentino avaliou a marca

10 de abril 2017

Disseram que as reclamações não poderiam ser feitas devido ao sistema informático ... total mentira. Eu sou informática e aquela desculpa não tinha fundamento pois não foi um problema de 1 dia ... foram muitos dias, nada funcionava.. porque seria? Não dava jeito ..

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida