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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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99,4%
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44,2%
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60%
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65%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Prazo de entrega não cumprido

Sem resolução
Lacerda
Lacerda apresentou a reclamação
14 de outubro 2019
Só quero saber quem vai min reembolsar si realmente a minha encomenda não chegou ainda hoje pois já faz quase duas semanas q eu fiz o pedido e q o mesmo seria entregue no dia 04/10 e até agora não os tenho em mãos.
Data de ocorrência: 14 de outubro 2019
Wook
14 de outubro 2019
Cara Ernandes,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK
Lacerda
14 de outubro 2019
Nao estou enteresçado como VCS vai sanar esta reclamação só quero q seja resolvida, ou fazem a min entrega ou min devolva o valor total q foi pago o quanto antes q para eu poder comprar outra vez os livros.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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