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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
44,2%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
65%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Reclamação de entrega

Resolvida
Natercia Duarte
Natercia Duarte apresentou a reclamação
4 de maio 2017

Venho reclamar a encomenda n 5027702 que foi paga no dia 13 de Abril às 18:58h por multibanco o valor de 8,86€ recebi a vossa confirmação de pagamento no próprio dia. Recebia mensagem no dia 17de Abril como tinham enviado a encomenda, pois é que até hoje não recebi nada. Tenho urgencia na encomenda que é um livro para um estudante fazer um trabalho escolar até final do mês de Maio. Sem outro assunto Natercia Duarte

Data de ocorrência: 4 de maio 2017
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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