Wook - Reembolso

Ana Martins apresentou a reclamação

19 de maio 2021

Boa tarde, gostaria ver este assunto ressolvido. Foi feito uma encomenda de um livro (O Salvador )
de 8.99 REF:8789403. Já ando nesta reclamação mais de 2 semanas, não sei como e possible não ver uma resposta a esta ou as outras reclamações. Já estou cansada disto e penso que sera melhor deixar ser cliente, não vendo que este assunto não intressa a empresa (WOOK).Gostaria uma resposta em breve a dizer se vão devolver o meu dinheiro ou uma soluçao para isto.
Obrigado
Ana Martins

Data de ocorrência: 19 de maio 2021

Wook

20 de maio 2021

Cara Ana Martins,

Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

Ana Martins avaliou a marca

27 de outubro 2021

Nada mais acrescento

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução