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Wook - Reembolso não efetuado

Resolvida
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Marco Ferreira apresentou a reclamação

Efectuei uma encomenda no passado dia 17/10 ao qual me foi dito que foi anulada por estar esgotado, no entanto a mesma já tinha sido paga. Foi-me enviado um email com a informação que me iria ser dado o valor correspondente em Vale de compras, mas até hoje ainda não tenho vale algum. Entretanto no passado dia 26/10 entrei em contacto via email ao qual não obtive qualquer resposta. Posto isto pretendo a restituição do valor em causa.
05 Nov2018
Wook adicionou uma resposta

Caro(a) cliente,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Mais uma vez, lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão pelo acima exposto.

Atentamente,
A Equipa WOOK

05 Nov2018
Wook alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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