Wook
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
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42,9%
Média das Avaliações
62,6%
Taxa de Retenção de Clientes
68,4%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Sem receber encomenda

Resolvida
Gloria Oliveira
Gloria Oliveira apresentou a reclamação
8 de novembro 2018

WOOK. AINDA ESTOU A ESPERA DE LIVROS QUE ENCOMENDEI EM SETEMBRO ENCOMENDA Nº5961070

Data de ocorrência: 8 de novembro 2018
Wook
9 de novembro 2018
Cara Glória,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Esperamos que, em breve, surja uma oportunidade de demonstrarmos a qualidade de serviço que nos caracteriza, reconquistando, assim, a sua confiança na WOOK.

Atentamente,
A Equipa WOOK
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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