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Wook - Serviço de entregas medíocre
Resolvida
3/10
Carlos Nabais apresentou a reclamação
4 de setembro 2019
Fiz a encomenda dos livros escolares tal como outros anos , com a mesma morada de entrega de outros anos , qual o meu espanto que este ano as encomendas foram devolvidas e na mensagem recebida informa que deverei levantar os livros nos correios ( a devolução foi feita para os correios da Maia) quando a minha morada é no distrito de Lisboa
Tentei um contacto telefónico mas verifico que a WOOK não disponibiliza este meio de contacto aos seus clientes
Conclusão: o serviço que a wook oferece aos seus cliente é medíocre
Data de ocorrência: 4 de setembro 2019
5 de setembro 2019
Caro Carlos,
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Carlos Nabais avaliou a marca
20 de janeiro 2021
nao recomendo
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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