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Wook - Super atraso de entrega
Resolvida
Jose Viegas apresentou a reclamação
19 de janeiro 2018
No dia 2 de janeiro efectuei a transferência bancária para a Wood para pagamentos dos livros A Cidade de Vidro e A Cidade das Cinzas. No dia 8 recebi um mail que tinham enviado os livros e até à data dia 19 de janeiro ainda não recebi .
Ninguém da firma comunicou nem justificou o porquê do traso, não há respeito nenhum pelo cliente
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2018
6 de novembro 2018
Caro José,
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Atentamente,
A Equipa WOOK
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Atentamente,
A Equipa WOOK
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