Wook - Tempo de espera de envio

Luís Manuel apresentou a reclamação

3 de agosto 2016

Gostaria de saber qual o motivo da minha encomenda ainda estar em processamento, uma vez que efectuei o pagamento da encomenda no dia 27-07-2016, enviei dois mails para a empresa e não obtive qualquer resposta.

Data de ocorrência: 3 de agosto 2016

Wook

10 de agosto 2016

Olá, Luís! Temos a indicação de que a nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente já entrou em contacto consigo, com vista a solucionar a situação.
Qualquer outro assunto poderá contactar-nos através do nosso Centro de Contacto, em https://www.wook.pt/centrocontacto/, onde terá à sua disposição uma equipa dedicada para ajudar e prestar todos os esclarecimentos necessários, independentemente do assunto.

Obrigada!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador