Wook - Valor de Acessos digitais cobrados indevidamente

Boa tarde,

Ontem realizei a encomenda dos livros da minha filha na WOOK, achei o valor um muito superior ao do ano passado, mas procedi ao pagamento. ao falar com outras mães vi que o valor que me foi cobrado pela Wook era muito superior ao das outras mães. Depois de voltar ao site verifiquei que no valor total do livro estava englobado o acesso digital que no meu caso não é necessário. senti-me enganada e como a Wook não tem quaisquer contactos para apoio ao cliente vi-me obrigada a recorrer ao portal da queixa, porque quero que me seja devolvido o valor dos acessos digitais de cada livro.