Boa tarde,
No passado dia 15 de Outubro de 2018 pelas 16h50/17h, desloquei-me à empresa de seu nome RENOPEL- RENOVAÇÃO E LIMPEZA DE PELES, SA, com um tapete de Beiriz, de pêlo alto com 8,5 metros de comprimento e 1metro de largura. Após conversação com o "Chefe" ficou acordado fazer uma limpeza mais simples de modo a que não me entregassem o tapete desfeito em bocados de lã, garantindo-me que com este mesmo tratamento não se estragaria mais do que o que estava (3 ou 4 sítios específicos com ligeiros rasgões).
No dia 23 de Outubro, pelas 10h30 da manhã dirigi-me às instalações desta empresa para levantar o produto. Muito atenciosos entregaram o tapete sem que me alertassem para qualquer problema ocorrido. No mesmo dia, na parte da tarde dirigo-me à Fábrica de Tapetes de Beiriz (com o tapete ainda embalado pela RENOPEL- RENOVAÇÃO E LIMPEZA DE PELES, SA) para que recuperassem os tais 3 ou 4 sítios e qual não é o nosso espanto quando ao abrir o tapete, este vem aos bocados.
Quero com isto perceber quem se vai responsabilizar pelos danos no tapete, ficando a aguardar resposta da vossa parte o mais breve possível!
Nota: Fomos aconselhados pela Fábrica de Tapetes de Beiriz a utilizar os vossos serviços, sendo que a admiração das funcionárias da fábrica quando viram o mau serviço efetuado por vossas excelências foi total.
Muito pouco agradada com o serviço prestado pela marca.
Voltaria a fazer negócio? Não
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