Wordans Portugal - Artigo que não recebi

Boa tarde,
Fiz uma encomenda a 2/09/2017 de 4 artigos a esta loja online, na semana seguinte foram me entregues 2 dos artigos pedidos, faltando os outros 2 artigos, a 18/09 envie um email a perguntar pelos restantes artigos, responderam me que não sabiam me dizer quando chegava, cancelei então 1 dos 2 artigos em falta, disseram que em 14 dias úteis me faziam o reembolso, 14 dias depois nada de reembolso envie novamente um email ao qual não me responderam. No dia a seguir apareceu me o artigo cancelado em casa. continuando a faltar um dos artigos envie outro email, não me responderam. Conclusão continuo com a falta de um produto da encomenda, como o estado da encomenda como enviado no site, e depois de mais uns 4 email para contactos diferentes da empresa ninguém me responde.