Wordans Portugal - Devolução (sem resposta aos emails)

Clara Cravo apresentou a reclamação

2 de agosto 2018

Boa tarde,

Fiz uma encomenda nº L180707357 no dia 18 de Julho de 2018 e após receber a encomenda percebi que tudo o que encomendei teria de ser devolvido ( razão: tamanhos/ materiais diferentes do que esperava). Enviei logo um email à empresa a prontificá-los da situação, dentro dos 5 dias após tê-la recebido, a requerir a devolução, tal como indiciam na sua politica de devoluções. Até hoje, dia 2 de Agosto não recebi nenhuma resposta.
Fico à espera de mais informações para proceder ao envio da encomenda para as instalações pois tenho os artigos intactos em casa e quando mais cedo os devolver, melhor para todos.

Obrigada

Clara Cravo

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de agosto 2018

Wordans Portugal

17 de janeiro 2019

Olá,

Obrigado pelo seu contacto.

Confirmamos que o seu reembolso já foi realizado e pedimos desculpa pelo tempo de tratamento. A devolução demorou mais tempo a ser efectuado do que imaginámos daí o atraso com o reembolso.

Cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador