Wordans Portugal
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
1 Daily Day 85.8
2 Latino Group 61.8
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Wordans Portugal36
Wordans Portugal, Unipessoal Lda
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Wordans Portugal - Nunca recebi a encomenda / artigos indisponíveis

Sem resolução
Mariana Porfírio Augusto
Mariana Augusto apresentou a reclamação
17 de janeiro 2023
No passado dia 2 de Janeiro fiz uma encomenda de sweatshirt na Wordans, no valor de 119.87€.
Recebi confirmação da encomenda por e-mail mas no entanto nunca a recebi. Com o passar dos dias, recebi primeiramente um e-mail a informar que parte dos artigos não estavam disponíveis em stock e que emitiram um cupão no valor de 39.36€ a ser descontado no site. Enviei um e-mail a pedir que me devolvessem o dinheiro e não em cupão pois precisava mesmo dos artigos e teria que os ir buscar a outro local. Mais uns dias se passaram e recebi outro e-mail, com outro cupão no valor de 123.27€. Só estes dois cupões já ultrapassam o valor por mim gasto! Por isso, como é isto possível?
Enviei vários e-mails, a pedir reembolso do dinheiro e não em cupão mas nunca obtive resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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