Wordans Portugal - Vende mas não entrega o produto

SERGIO CALÇADO apresentou a reclamação

11 de dezembro 2017

Fiz a compra de duas esfregonas elétricas PEDIDO 1599045 no dia 23 de setembro com entrega prevista para dia 28 de setembro.
O pedido consta no website DA WORTENS como ENVIADO mas até hoje ainda não o recebi.
Já entrei em contacto por 3 vezes com os serviços de atendimento ao cliente ( cliente@wordans.pt e vendas@wordans.pt ) mas simplesmente ninguém lhe responde.
Se tivesse visto a quantidade de reclamações dos clientes deste site provavelmente não teria feito a compra.

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2017

Wordans Portugal

1 de maio 2018

Olá,

Obrigado por nos ter contactado.

Analisámos o seu caso e o nosso departamento financeiro fez um reembolso imediato via o mesmo método de pagamento.

Pedimos desculpa pela falta de entrega e por quaisquer problemas causados.

A nossa equipa continua ao seu dispor sempre que precisar!

SERGIO CALÇADO avaliou a marca

5 de julho 2018

Houve apenas um contacto que demorou muito tempo depois da reclamação. Muito tempo depois devolveram o dinheiro na conta bancária. Não recomendo a Wordans para ninguém.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador