Worten
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,9%
Média das Avaliações
54,7%
Taxa de Retenção de Clientes
59,9%
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Worten - Paguei por um electrodomestico novo e venderam-me um usado!

Resolvida
3/10
Rute Almeida Fernandes
Rute Fernandes apresentou a reclamação
2 de outubro 2010

No passado Domingo comprei um aspirador na Worten de Portimão, tendo sido informada que qualquer problema poderia trocar o mesmo em lisboa. Na terça feira quando ia para utilizar o mesmo verifiquei que o aspirador já tinha sido usado pois esta sujo por dentro e tem um tubo amolgado, de imediato fui á Worten do Oeiras Parque, onde o responsável sr Nuno mando dizer que se pretendesse trocar o aspirador teria de ir ao Algarve, pois ele não me devolvia o dinheiro nem o trocava, mais este senhor não falou comigo pessoalmente conforme solicitei só atraves do seu colaboradore que foi super prestavel, e que me convidou a fazer uma reclamação no livro. o que fiz de imediato.Pretendo que a Worten me troque o aspirador, pois paguei por um electrodomestico novo e venderam-me um usado.

Data de ocorrência: 2 de outubro 2010
Rute Almeida Fernandes
Rute Fernandes avaliou a marca
9 de fevereiro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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