Worten - 12 dias de atraso em encomenda. zero informação de tracking

Minha compra foi esquecida? Está vindo de outro país? Já enviei e-mail para o atendimento da Worten há 4 dias atrás e também nada foi respondido.

Já penso em cancelar a compra, talvez seja melhor do que ficar esperando eternamente por um produto que com alguma esperança, chega no ano que vem.

Só para atualizar isto: ainda não chegou.

O que aconteceu, que me foi explicado via telefone no dia 21/12, foi:

Entregaram meu produto na morada errada. Mas como não havia ninguém neste endereço, deixaram em um ponto de coleta mais próximo deste endereco e uma notificação para recolha.

Agora não conseguem recolher e eu não recebo meu produto. Não há nenhum contato

O que era presente de natal, vai virar presente de sabe se lá o que.

E eu estava certo, com alguma sorte chega no próximo ano.

Umas das piores experiências que tive ao comprar online. Os emails marketing eles nos enviam quase todos os dias, são uma máquina.

Em tempo: eu quero cancelar meu pedido.

Favor transformar este atendimento em um atendimento de cancelamento, não vou esperar mais e quero extorno do valor no meu cartão de crédito. Ja estou no ponto de levar isso para uma situação judicial.

Inadmissível 1 mês para entregar um headset de 40 euros.

Dia 08 faz 1 mês.

Ninguém mais vai responder minha reclamação? Devo entrar em contato via telefone em qual número para tentar resolver isso?

Não tenho o produto, não tenho o pedido cancelado, não tenho meu dinheiro.

E então?