Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
56,1%
Taxa de Retenção de Clientes
59,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
  • World Trade Center
    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - A espera de resposta

Resolvida
Helena Lima
Helena Lima apresentou a reclamação
14 de novembro 2019
WORTEN DEMORA UMA ETERNIDADE PARA DAR UMA RESPOSTA AO CLIENTE PARA DIZER QUE O ARTIGO NAO TEM ARRANJO UMA TRISTEZA
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
Worten
15 de novembro 2019
Cara Cliente

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 740178
Helena Lima
18 de novembro 2019
BOA NOITE DE TANTAS VEZES DE IR A LOJA VENHO DE LA SEMPRE SEM RESPOSTA ESTAO A RESOLVER E VAMOS NISTO DESDE AGOSTO AMANHA VOU LA NOVAMENTE E ESPERO TER TUDO RESOLVIDO ESTOU FARTA
Worten
17 de dezembro 2019
A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação (N/Refª 740178), embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.